因十项虚假宣传,小仙炖被罚20万元

因十项虚假宣传,小仙炖被罚20万元

日前,北京市朝阳区市场监督管理局公布的一则罚单显示,北京市小仙炖电子商务有限公司(“小仙炖”经营主体之一,下称小仙炖公司)因存在虚假宣传行为,而被处罚20万元并警告,作出行政处罚决定日期为2021年4月29日。

因十项虚假宣传,小仙炖被罚20万元

企业行政处罚信息

小仙炖公司成立于2015年1月,注册资本500万元,为深圳市榕树塘生物科技有限公司的全资子公司,同时也是燕窝品牌小仙炖的品牌所有者,持有“小仙炖”、“林小仙”、“小仙炖 鲜炖燕窝”等一系列商标。

因十宗罪的虚假宣传被罚20万元

对于小仙炖公司来说,早在2020年中下旬,知名打假人王海曾在社交平台发文《小仙炖骗术揭秘:据送检结果计算小仙炖鲜炖燕窝燕窝含量约为0.6%!》,直指小仙炖存在“干燕窝含量5克及以上”“0添加”“固形物含量大于等于90%”等三大核心卖点虚假宣传。

自王海发布打假文章后,小仙炖回应媒体称,公司产品有权威检测报告,而王海出具的检测报告证据是“完全不符合事实”的,并强调小仙炖鲜炖燕窝“没有添加剂,只有燕窝、水和一点儿糖”。

不过如今,根据北京市朝阳区市场监督管理局下达的罚单来看,王海的打假不仅属实,小仙炖还被发现其他虚假宣传问题。

处罚信息显示,小仙炖此前在其产品参数界面宣传的即食燕窝原料、干燕窝含量、商品产地、食品添加剂等10项指标均与真实情况不符,包括2020年中至2021年初,小仙炖在天猫“小仙炖旗舰店”产品参数界面宣传“即食燕窝原料:燕盏”,但实际使用原料包含燕盏和燕条;

2020年3月起,在小仙炖的天猫店铺“小仙炖旗舰店”中,70g鲜炖燕窝的销售参数界面显示的干燕窝含量为“2.5克(含)-5克(不含)”,但该产品实际干燕窝投料量为定量3.5g/每瓶;

2019年5月至2020年6月,小仙炖在京东商城店铺“小仙炖官方旗舰店”鲜炖燕窝商品参数界面,将商品产地标注为印度尼西亚,然而该产品的实际产地为河北廊坊(先后为固安和霸州)等。

对此,王海表示,20万元处罚太轻,还将继续对其进行举报。

还存在代工造假和财务造假?

事实上,除了虚假宣传,小仙炖还被质疑存在代工造假和财务造假。

在王海打假事件之前,去年6月,小仙炖被一个叫做佳明佳的食品科技公司公开指责“造假”,佳明佳的声明表示,在其2016年至2019年停业期间,小仙炖冒用了其公司名称和食品生产许可证,而他们从未接受过小仙炖的生产燕窝委托。

佳明佳(北京)绿色食品科技有限公司在其公司官方微信发布了一篇《声明》,《声明》中表示,佳明佳原是以环卫餐生产为主业,但2016起就停业了。2016年9月,小仙炖运营主体榕树堂与佳明佳签署了合作协议,补充协议中明确“燕窝生产资质由榕树堂自行办理”。

然而,在2016年9月至2019年6月期间,在佳明佳不知情的情况下,“小仙炖”使用佳明佳名称及食品生产许可证信息,以“委托佳明佳加工”名义销售“小仙炖”鲜炖燕窝。

而佳明佳表示,自己没有相关人员配备,没有设备、没有原料,也没有进行过燕窝产品品控检验,因此不可能生产燕窝。

因十项虚假宣传,小仙炖被罚20万元

小仙炖官方微博回应

对此,6月14日,小仙炖在官方微博对佳明佳的《声明》做了回应,表示其“所述内容严重失实”,小仙炖与佳明佳公司存在委托生产加工合作关系。但佳明佳表示,小仙炖避重就轻,不正面回应“燕窝到底是谁生产的”。并且,钛媒体App发现,如今,该条微博已被小仙炖删除。

此外,佳明佳表示,自家公司从未生产过一瓶燕窝,“却莫名其妙的成为国内燕窝加工前三强”,受到行政处罚后小仙炖还主动去交了罚款,实属匪夷所思。

在这次代工疑窦之外,小仙炖还受到的质疑包括其财务数据造假。

去年年底,北京市朝阳区统计局公布了对小仙炖的处罚结果:统计局数据显示,小仙炖电商2019年《财务状况》(E103表)中营业利润本年指标上报数为3293.9万元,检查数为-3293.4万元,相差6587.3万元,差错率超200%,对其予以8000元罚款,处罚决定日期11月25日。

对于瞒报3000万元亏损,小仙炖回应称,因初次填报,填报人员疏忽导致,公司并未任何提供不真实财务数据的主观意愿。但资深财务人员表示,这几乎是一个不可能出现的低级错误。

至于为何在王海的算法里,高达70%毛利率的燕窝,居然会巨额亏损,许多业内人士都将其归咎为高额的营销费用。

这些年,小仙炖的宣发也一直走的“女神收割机”路线,张柏芝、景甜、张雨绮、宁静等女明星经常出现在小仙炖的官方微博里,这些明星的代言、站台,还有诸多的电商直播,包括电梯里密集的“轰炸”广告,都是真金白银换来的。

消费者如何索赔?

在对小仙炖公司的处罚之外,大众更多关注的是消费者如何就此维权。

上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻在接受中新经纬的采访时表示,北京市朝阳区市监局以违反《反不正当竞争法》对小仙炖进行行政处罚,这是出于行政上的监管。而对于消费者来说,若小仙炖在产品销售过程中当真存在虚假宣传行为,消费者还可依据《消费者权益保护法》要求小仙炖“退一赔三”。

“消费者可以先向当地的消费者协会进行投诉,看能不能协调处理,如果不能的话可以向当地法院提起诉讼,要求小仙炖承担相应的退赔责任。”李旻称。

2020年11月,王海在微博发表了一份测试报告,直指辛巴旗下主播“时大漂亮”在直播间所售的茗挚品牌“小金碗碗装燕窝冰糖即食燕窝”是糖水而非燕窝。12月,广州白云市监局对该事件进行立案调查,最终结果是辛巴旗下公司被罚款90万,燕窝提供方被罚款2200万,辛巴团队用超6000万赔偿了所售燕窝的“退一赔三”。

此次小仙炖事件,许多律师表示,消费者的维权可以参考“茗挚”品牌燕窝的退赔情况。

(钛媒体App编辑陶淘综合自中新经纬、AI财经社、腾讯网)

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